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  • 电商客服


    岗位职责:

    1、负责淘宝或京东等网络平台上的顾客接待、疑问咨询及订单促成等服务工作;

    2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题;

    3、建立客史档案,维护客户关系,定期或者不定期的进行回访与问候,促成二次销售;

    4、处理系统审单、客户订单、查件、跟踪、售后等问题;

    5、及时有效的做好客户的回访工作。

     

    任职要求:

    1、会熟练操作办公软件,打字速度在50字/分钟以上,准确性85%以上;

    2、性格开朗、表达能力强、亲和力强、应变能力强。良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;

    3、此岗位工作制为每天两班倒,不能接受者慎投(早班:8:30-17:30,晚班:15:00-23:00,岗位包吃住)。




    • 招聘单位:人力资源部

    • 联系人: 0731-89781111

    • 电话:邓珍珍

    • 地址:长沙市雨花区曲塘路红墅湾15栋101

    • 投递简历:直接投递,或者将个人简历发至邮箱22747191@qq.com